Rideau Cotton Silence

Tous les Produits (hors Produits sur Mesure) livrés en Europe peuvent faire l'objet d'un remboursement à condition que la société soit préalablement prévenue du retour par email ou courrier au minimum 3 jours avant l'envoi et qu'ils soient non-utilisés, non-modifiés intacts, complets, emballés dans l'emballage d'origine, qu’il n’aient pas été installés de quelque façon et qu'ils soient accompagnés de la facture d'achat. Si le Produit retourné ne correspond pas à ces critères et ne peut pas être remis en vente, il n'est pas éligible à un remboursement et sera renvoyé à l'Utilisateur.

Zones géographiques de livraison

Les Produits vendus sur le Site Internet peuvent être livrés en France Métropolitaine et sur demande hors de France avec des coûts de livraison supplémentaire à calculer au cas par cas.


Modalités de livraison

La livraison s’effectue au domicile de l’Utilisateur précisé dans le compte client ou à l’adresse de livraison que ce dernier aura indiquée dans le formulaire de commande, en France Métropolitaine ou tout autre pays de livraison visé à l’article 6.1.

Nous ne livrons pas aux adresses Boîtes Postales.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du produit et du lieu de livraison. Ils seront indiqués à l’Utilisateur avant la validation définitive de la Commande.

Pour les produits de plus de 30 kgs, la livraison se fait par transporteur spécialisé.

En cas de dégâts occasionné au produit, il est indispensable pour l’Utilisateur de vérifier l’état du colis et du produit, et le cas échéant, faire constater cela au livreur, en mettant des réserves sur le bordereau de livraison. Dans le cas où l’Utilisateur n’aurait émis aucune réserve au livreur, le transporteur refusera systématiquement d’en tenir compte, et aucune indemnité ne pourra être demandée. La simple mention « sous réserve d’ouvrir le colis » n’est pas retenue.

Dans le cas où l’Utilisateur reçoit un article détérioré et qu’il émet les réserves en présence du livreur en précisant « Article détérioré par le transport » et refuse l’article, la Société enverra un nouvel article.


Délais de livraison

Les délais de livraison sont les délais moyens constatés correspondant aux délais de traitement d’une livraison en jours ouvrés.

La Société ne saurait être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement, notamment dans le cas où les services postaux ou les transporteurs seraient en grève.

Le délai maximum de livraison est de 30 jours. En cas de retard d’expédition, la Société informera l’Utilisateur de ce retard par mail, comme indiqué à l’article 4.2. L’Utilisateur pourra en ce cas décider d’annuler sa commande. Dans l’hypothèse où la commande n’aurait pas encore été expédiée lors de la réception de l’avis d’annulation de l’Utilisateur, la livraison sera alors bloquée et l’Utilisateur remboursé des sommes éventuellement débitées dans les 14 jours suivant la réception dudit avis d’annulation conformément à l’article L. 138-3 du code de la consommation. Dans l’hypothèse où cette dernière aurait été expédiée, l’Utilisateur disposera toujours de la faculté d’annuler sa commande en refusant le colis.

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