Preambolo
Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") sono concluse tra la società OBJECTIF SILENCE (la "Società"), e qualsiasi persona fisica non commerciale ("l'Utente") che intenda effettuare un acquisto sul sito o su qualsiasi altro media (di seguito collettivamente denominate le “Parti”).

Le Parti convengono che le presenti Condizioni Generali disciplinano esclusivamente il loro rapporto.

Qualsiasi Utente può leggere le Condizioni Generali in qualsiasi momento sul sito www.Objectifsilence.com pubblicato da Objectif Silence Company.

Le presenti Condizioni Generali possono essere soggette a modifiche, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data di invio dell'ordine. Sono portati all'attenzione dell'Utente e da lui accettati al momento dell'ordine.

1. OGGETTO
Le Condizioni Generali hanno lo scopo di definire le condizioni di vendita tra la Società e l'Utente, dall'inoltro di un ordine sul Sito ai servizi post-vendita, compreso il pagamento e la consegna.

2. PRODOTTI
I prodotti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono quelli che compaiono sul Sito e che sono indicati come venduti e spediti dalla Società (i “Prodotti”). Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
Le caratteristiche essenziali (qualitative e quantitative) dei Prodotti sono descritte e presentate sul Sito nel modo più preciso possibile. Tuttavia, queste descrizioni e le fotografie non possono essere considerate rientranti nell'ambito contrattuale.
Ogni sforzo è fatto per garantire che le fotografie e le descrizioni dei Prodotti che appaiono sul Sito siano fedeli ai Prodotti originali. Tuttavia, potrebbero verificarsi variazioni, in particolare a causa delle limitazioni tecniche di resa cromatica sulle apparecchiature informatiche degli Utenti, per cui la Società non sarà responsabile per variazioni non derivanti dal proprio operato o variazioni non sostanziali.
L'Azienda non può garantire un preciso risultato di abbattimento acustico senza uno studio acustico e senza la nostra raccomandazione.
Le nostre garanzie in termini di isolamento non sono applicabili nel caso in cui il rumore sia emesso da una sorgente sonora non protetta dal nostro dispositivo di insonorizzazione, come, ove applicabile, tubazioni, condotto, scarico, parte di una macchina o apparecchiatura rumorosa, porzione di telaio o parete, parte dell'involucro edilizio o protezione preesistente, sottoinsieme di apparecchiature o installazione accessoria e qualsiasi altra fonte la cui produzione sonora sarebbe poi considerata parte del rumore di fondo.
La Società si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche o di altra natura a tali prodotti, anche già ordinati, purché ciò non comporti modifiche alle specifiche tecniche concordate tra le parti.
La Società non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per lacune nelle informazioni riportate nei cataloghi o altri supporti emessi, o per incomprensioni delle informazioni da parte dell'Utente. L'Utente è l'unico responsabile dell'applicazione del materiale acquistato, indipendentemente dal fatto che tale richiesta sia stata approvata dalla Società o meno.

3. PREZZI
I prezzi dei Prodotti sono indicati comprensivi di tutte le tasse e tengono conto dell'IVA francese e di eventuali riduzioni applicabili il giorno dell'ordine.
I prezzi dei Prodotti sono al netto delle spese di consegna (costi di elaborazione dell'ordine, spese di imballaggio, spese di spedizione ed eventuali costi di restituzione). L'importo delle spese di consegna sarà specificato nel modulo d'ordine prima della convalida dell'ordine.
Per i clienti residenti al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nel Dom-Tom, si specifica che i prezzi visualizzati sul Sito sono indicati al netto delle tasse doganali. Il cliente sarà tenuto a sdoganare i Prodotti pagando i dazi e le tasse all'importazione, tali dazi e tasse sono a carico del cliente sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità competenti del paese interessato.
I prezzi dei Prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento dalla Società. Il prezzo pagato dal cliente è comunque quello indicato sul sito il giorno dell'ordine.
Per tutti gli ordini viene stabilita una fattura e inviata tramite e-mail all'Utente.

4. L'ORDINE
4.1 Identificazione preventiva dell'Utente
Per ogni primo ordine, l'Utente deve seguire una procedura per la creazione di un account cliente, come indicato sul Sito.
Per effettuare un ordine, l'Utente deve identificarsi con il proprio indirizzo email e password.
In caso di smarrimento o dimenticanza della password, l'Utente può richiederla nuovamente accedendo al proprio account cliente e cliccando su "Password dimenticata". Riceverà quindi un collegamento per modificare la sua password sull'indirizzo e-mail che ha fornito durante la creazione del suo account cliente.
4.2 Effettuare l'ordine
L'Utente deve avere almeno diciotto (18) anni e possedere la capacità giuridica necessaria per effettuare ed eseguire qualsiasi ordine o essere titolare di un'autorizzazione che gli consenta di effettuare e onorare qualsiasi ordine e poterlo giustificare in qualsiasi momento, su semplice richiesta di l'azienda.
L'Utente effettua l'ordine sul Sito e rispettando la procedura prevista e spiegata dal Sito: accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo interruzione volontaria o involontaria, in particolare per esigenze di manutenzione o di forza maggiore . A pena di rifiuto dell'ordine, l'Utente sceglie un indirizzo di consegna del/i Prodotto/i necessariamente situato nei paesi di cui al successivo articolo 6.1.
Ai sensi dell'articolo 1369-5 del codice civile relativo alla conclusione di un contratto in forma elettronica, l'Utente può visualizzare i dettagli del proprio ordine (Prodotto, riferimento, quantità, prezzo unitario) e il suo prezzo totale e correggere eventuali errori . L'Utente deve verificare l'esattezza del proprio ordine prima di confermarlo per esprimere la propria accettazione.
Qualsiasi ordine confermato implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei Prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi contestazione in merito avverrà nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di cui al successivo articolo 8. La Società confermerà la ricezione dell'ordine non appena effettuato inviando una e-mail.
In caso di indisponibilità di un Prodotto al momento dell'ordine, l'Utente sarà informato dalla Società tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito durante la creazione del proprio account cliente.
In alcuni casi, in particolare il mancato pagamento, l'indirizzo errato o altri problemi sull'account cliente dell'Utente, la Società si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'Utente fino alla risoluzione del problema.
Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, l'Utente deve consultare il proprio account cliente sul Sito o scrivere a cottonsilence@objectifsilence.com 
4.3 Validità delle offerte
I prodotti offerti sono purché visibili sul sito, e ciò, nel limite delle scorte disponibili.
Nel caso in cui il prodotto desiderato non fosse disponibile, la nostra azienda si impegna a procedere al vostro rimborso. Invece del rimborso, se lo desideri, puoi optare per i voucher.
Se il tuo ordine è parzialmente esaurito, consegneremo gli articoli disponibili dal tuo ordine.

5. TERMINI DI PAGAMENTO
Il pagamento viene effettuato in euro a scelta dell'Utente:
- Con carta di credito: Carte Bleue, Visa, Mastercard:
Il conto corrente bancario dell'Utente viene addebitato al momento della convalida dell'ordine.
Per questo tipo di pagamento la Società utilizza un sistema di pagamento remoto (STRIPE) e crittografia dei dati in modalità SSL (Secure Socket Layer). Di conseguenza, i pagamenti con carta di credito non vengono effettuati sui server della Società STRIPE in un ambiente sicuro. Questa garanzia ti assicura che i numeri della tua carta di credito sono conosciuti solo dalla nostra banca.
- Con PAYPAL:
Scegliendo il pagamento tramite PayPal, l'Utente verrà automaticamente indirizzato al proprio conto PayPal. Una volta convalidato il pagamento PayPal, l'Utente può completare il proprio ordine sul Sito.
- Bonifico bancario :
Per questo tipo di pagamento, l'ordine verrà evaso al ricevimento del tuo bonifico.

6. CONSEGNA.
6.1 Aree geografiche di consegna
I Prodotti venduti sul Sito possono essere consegnati in Francia Metropolitana e su richiesta al di fuori della Francia con costi di consegna aggiuntivi da calcolare caso per caso.
6.2 Termini di consegna
La consegna viene effettuata al domicilio dell'Utente indicato nell'account cliente o all'indirizzo di consegna indicato da quest'ultimo nel modulo d'ordine, nella Francia metropolitana o in qualsiasi altro paese di consegna di cui all'articolo 6.1.
Non spediamo a indirizzi di caselle postali.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del prodotto e al luogo di consegna. Saranno indicati all'Utente prima della convalida finale dell'Ordine.
Per i prodotti di peso superiore a 30 kg, la consegna viene effettuata tramite corriere specializzato.
In caso di danneggiamento del prodotto, è indispensabile che l'Utente verifichi lo stato del pacco e del prodotto e, se necessario, ne faccia prendere atto dal corriere, apponendo riserve sulla bolla di consegna. Nel caso in cui l'Utente non abbia fatto riserve al corriere, il vettore rifiuterà sistematicamente di tenerne conto e non potrà essere richiesto alcun risarcimento. La semplice menzione "previa apertura del pacco" non viene mantenuta.
Nel caso in cui l'Utente riceva un articolo danneggiato ed esprima riserve in presenza del corriere, specificando "Articolo danneggiato dal trasporto" e rifiuti l'articolo, la Società provvederà all'invio di un nuovo articolo.
6.3 Tempi di consegna
I tempi di consegna sono i tempi medi osservati corrispondenti ai tempi di elaborazione per una consegna in giorni lavorativi.
La Società non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna, in particolare nel caso in cui i servizi postali o i corrieri siano in sciopero.
Il tempo massimo di consegna è di 30 giorni. In caso di ritardo nella spedizione, la Società informerà l'Utente di tale ritardo tramite e-mail, come indicato all'articolo 4.2. L'Utente può in questo caso decidere di annullare il suo ordine. Nel caso in cui l'ordine non sia stato ancora evaso al ricevimento della comunicazione di annullamento da parte dell'Utente, la consegna verrà quindi bloccata e l'Utente rimborsato delle eventuali somme addebitate entro 14 giorni dal ricevimento di detta comunicazione di annullamento ai sensi dell'articolo L. 138 -3 del Codice del Consumo. Nel caso in cui quest'ultimo sia stato spedito, l'Utente avrà sempre la possibilità di annullare il proprio ordine rifiutando il pacco.

7. DIRITTO DI RECESSO E SCAMBIO
In generale, le regole sono quelle in vigore nel campo delle vendite a distanza da parte delle società di diritto francese.
7.1 Diritto di recesso
Tutti i Prodotti possono essere rimborsati, entro 14 giorni, a condizione che siano integri, restituiti con tutti gli accessori consegnati, imballati nella confezione originale, che non siano stati installati su binario o tondino e che siano accompagnati dalla fattura di acquisto . I Prodotti usurati o danneggiati non verranno ritirati.
Ai sensi dell'articolo L.121-20 del Codice del Consumo, l'Utente ha diritto di recesso per 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il diritto di recesso si applica anche ai prodotti in vendita, usati o esauriti. Durante questo periodo, l'Utente può restituire i Prodotti alla Società. Per fare ciò, deve indicare la sua intenzione di restituire il Prodotto alla Società e restituire il suo Prodotto per posta entro il suddetto termine. Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente e non saranno rimborsate, ad eccezione di un Prodotto difettoso al momento della ricezione, o di un errore nell'invio del Prodotto.
In caso di Prodotto difettoso, contattare il Servizio Clienti allo 01 75 90 90 60 o tramite e-mail all'indirizzo info@objectifsilence.com
Al momento della restituzione del Prodotto, la Società ne analizza il contenuto e le condizioni. Eseguite tali verifiche, la Società si impegna a rimborsare all'Utente che ha esercitato il diritto di recesso le somme dovute nel più breve tempo possibile e al più tardi, entro quattordici (14) giorni dall'esercizio del diritto di recesso. specialmente :
– Se l'Utente restituisce tutti i Prodotti del suo ordine, la Società rimborserà all'Utente il prezzo dei Prodotti restituiti, (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta operata dal cliente di una modalità di consegna) di questi ultimi ;
– Qualora l'Utente non restituisca l'intero ordine e trattiene uno o più Prodotti ordinati, l'importo delle spese di consegna “solo andata” sarà trattenuto dalla Società nonché l'importo del prezzo dei Prodotti non restituiti.
Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento del pagamento dell'ordine restituito.
Pertanto, se l'ordine del Prodotto è stato pagato da:
Carte Bleue, e la Carte Bleue è ancora valida, il rimborso sarà effettuato sul conto allegato a questa Carte Bleue.
PayPal, e il conto PayPal è ancora attivo, il rimborso verrà effettuato su tale conto PayPal.
Trasferimento bancario.
In caso di mancato rimborso di precedenti rimborsi, il rimborso sarà effettuato tramite lettera assegno inviata all'indirizzo di fatturazione.
7.2 Scambio
Tutti i Prodotti possono essere cambiati a condizione che siano integri, restituiti con tutti gli accessori consegnati, imballati nella confezione originale, che non siano stati installati su binario o tirante e che siano accompagnati dalla fattura di acquisto. I Prodotti usurati o danneggiati non verranno sostituiti.
In caso di variazione delle dimensioni superiore all'ordine iniziale, la differenza di prezzo sarà fatturata all'utente.
L'Utente ha un periodo di quattordici (14) giorni per richiedere uno scambio.
Per fare ciò, deve obbligatoriamente informare la Società della sua intenzione di richiedere il cambio del Prodotto.
L'Utente non pagherà le spese di consegna sul nuovo ordine di cambio.
Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente (ad eccezione di un Prodotto difettoso al momento della ricezione o di un errore durante l'invio del Prodotto).

8. GARANZIE
Tutti i Prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia contro i vizi occulti (artt. 1641 e seguenti del Codice Civile), consentendo all'Utente di restituire i Prodotti consegnati difettosi o non conformi, in vista della sostituzione nei limiti della disponibilità scorte.
La fattura del prodotto costituisce prova d'acquisto, è imperativo che l'Utente la conservi e annoti il numero di serie del prodotto se necessario per poter beneficiare della garanzia.
Nel caso in cui una sostituzione sia impossibile, la Società si impegna a rimborsare il Prezzo del Prodotto ordinato entro trenta (30) giorni dal ricevimento del prodotto restituito dall'Utente al seguente indirizzo della Società: 146 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur -Senna.
L'Utente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita. articolo 1644 del codice civile.

9. FIRME E PROVE
In ogni caso, il conferimento online del numero di carta di credito e la validazione definitiva dell'ordine varrà come prova dell'integrità dell'ordine stesso secondo quanto previsto dalla legge 13 marzo 2000 e varrà il pagamento della le somme corrispondenti al prezzo dei Prodotti riportato nel modulo d'ordine nonché le spese di consegna.
Tale convalida equivale alla firma e all'espressa accettazione di tutte le operazioni effettuate sul Sito.
In caso di utilizzo fraudolento della propria carta di credito, l'Utente è invitato, non appena rilevato tale utilizzo, a contattare il Servizio Clienti telefonando allo 06 99 55 15 58

10. RESPONSABILITÀ
La Società si impegna a prestare tutte le cure consuete nella professione per l'attuazione del servizio offerto all'Utente. Tuttavia, la sua responsabilità non può essere assunta nel caso in cui l'inadempimento delle sue obbligazioni sia imputabile sia all'evento imprevedibile e insormontabile di un terzo contraente, sia a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese.
Parimenti, la Società non può essere ritenuta responsabile:
per inadempimento o cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali a carico dell'Utente, in particolare al momento dell'inserimento dell'ordine sul Sito,
per tutti i disagi o danni inerenti all'uso della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici,
per ogni ritardo imputabile ad esaurimento delle scorte.
I Prodotti venduti vengono consegnati senza montaggio o installazione. Nel caso in cui l'Utente faccia installare uno dei nostri prodotti da un installatore o artigiano indipendente, rimane l'unico responsabile della sua installazione. Non può pretendere alcun risarcimento in caso di installazione scadente o non conforme da parte del suo installatore.

11. PROPRIETA' INTELLETTUALE
La Società ha il diritto di commercializzare tutti i Prodotti sul Sito.
Tutti gli elementi del sito Web e che appaiono sul sito Web, siano essi visivi o audio, inclusa la tecnologia sottostante, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, i design e i modelli, sono protetti da copyright, marchi o brevetti. La loro divulgazione non può in alcun modo essere interpretata come concessione di licenza o diritto all'uso di uno qualsiasi dei suddetti marchi ed elementi distintivi protetti dal diritto d'autore. Non possono quindi essere utilizzati sotto pena di procedimenti giudiziari.
Pertanto, nessuno dei documenti del Sito Web può essere copiato, riprodotto, trasmesso o distribuito in alcun modo, senza il consenso della Società.

12. DATI PERSONALI E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La Società si impegna a proteggere i dati personali di ciascun Utente, raccolti durante gli ordini. Tutti i dati personali sono trattati con la massima riservatezza.
Il file contenente queste informazioni è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et de Libertés n° 1615774 v 0.
In conformità con la Legge sulla protezione dei dati, gli Utenti hanno il diritto di opposizione, accesso e diritto di rettifica dei dati che li riguardano raccolti dalla Società. Per far valere tali diritti, gli Utenti possono scrivere online o tramite posta all'indirizzo della Società.
L'Utente riceve di default la newsletter e le offerte promozionali via e-mail. Se non desidera più ricevere queste informazioni, deve semplicemente annullare l'iscrizione.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le Condizioni Generali sono soggette al diritto francese. Il foro competente in caso di controversia sarà quello di Nanterre.