Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales") se celebran entre la empresa OBJECTIF SILENCE (la "Sociedad"), y cualquier persona física no comercial ("el Usuario") que desee realizar una compra en el sitio web o cualquier otro medios (en lo sucesivo denominados colectivamente como las "Partes").

Las Partes acuerdan que las presentes Condiciones Generales rigen exclusivamente su relación.

Cualquier Usuario puede leer los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento en el sitio web www.objectifsilence.com publicado por Objectif Silence Company.

Las presentes Condiciones Generales pueden estar sujetas a modificaciones, siendo las condiciones aplicables las vigentes en el Sitio Web en la fecha de realización de su pedido. Se ponen en conocimiento del Usuario y son aceptados por él al realizar el pedido.

1. OBJETO
Las Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones de venta entre la Empresa y el Usuario, desde la realización de un pedido en el Sitio Web hasta los servicios postventa, pasando por el pago y la entrega.

2. PRODUCTOS
Los productos regidos por estas Condiciones Generales son aquellos que aparecen en el Sitio Web y que se indican como vendidos y enviados por la Empresa (los “Productos”). Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
Las características esenciales (cualitativas y cuantitativas) de los Productos se describen y presentan en el Sitio web con la mayor precisión posible. Sin embargo, estas descripciones y las fotografías no pueden considerarse como parte del campo contractual.
Se hace todo lo posible para garantizar que las fotografías y descripciones de los Productos que aparecen en el Sitio web sean fieles a los Productos originales. No obstante, podrían producirse variaciones, en particular debido a las limitaciones técnicas de reproducción cromática de los equipos informáticos de los Usuarios, por lo que la Empresa no será responsable de las variaciones que no resulten de su realización o de las variaciones no sustanciales.
La Empresa no puede garantizar un resultado preciso de reducción de sonido sin un estudio acústico y sin nuestra recomendación.
Nuestras garantías en términos de aislamiento no son aplicables en el caso de que el ruido sea emitido por una fuente de sonido no protegida por nuestro dispositivo de insonorización, como, en su caso, tubería, conducto, escape, parte de una máquina o equipo ruidoso, parte del marco o pared, parte de la envolvente del edificio o protección preexistente, subconjunto de equipos o instalación auxiliar y cualquier otra fuente cuya producción sonora se consideraría entonces como parte del ruido de fondo.
La Empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones técnicas o de otro tipo en estos productos, incluidos los productos ya pedidos, siempre que ello no implique modificaciones en las especificaciones técnicas acordadas entre las partes.
La Empresa no se hace responsable en ningún caso de las lagunas en la información contenida en los catálogos u otros medios publicados, ni de la mala interpretación de la información por parte del Usuario. El Usuario es el único responsable de la aplicación del material comprado, ya sea que dicha aplicación haya sido aprobada por la Compañía o no.

3. PRECIOS
Los precios de los Productos se indican con todos los impuestos incluidos y tienen en cuenta el IVA francés y cualquier reducción aplicable el día del pedido.
Los precios de los Productos no incluyen los gastos de envío (gastos de tramitación de su pedido, gastos de embalaje, gastos de envío y posibles gastos de devolución). El importe de los gastos de envío se especificará en el formulario de pedido antes de la validación del pedido.
Para los clientes que residen fuera del territorio de la Unión Europea y en Dom-Tom, se especifica que los precios que se muestran en el sitio web se indican sin incluir los aranceles aduaneros. El cliente estará obligado a despachar los Productos mediante el pago de los derechos e impuestos de importación, dichos derechos e impuestos son responsabilidad del cliente tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades competentes del país en cuestión.
Los precios de los Productos podrán ser modificados en cualquier momento por la Empresa. Sin embargo, el precio pagado por el cliente es el indicado en el sitio el día del pedido.
Se establece una factura para todos los pedidos y se envía por correo electrónico al Usuario.

4. EL ORDEN
4.1 Identificación previa del Usuario
Para cualquier primer pedido, el Usuario deberá seguir un procedimiento de creación de una cuenta de cliente, tal y como se indica en el Sitio Web.
Para realizar un pedido, el Usuario deberá identificarse con su dirección de correo electrónico y contraseña.
En caso de pérdida u olvido de la contraseña, el Usuario podrá volver a solicitarla accediendo a su cuenta de cliente y haciendo clic en "Contraseña olvidada". Luego recibirá un enlace para cambiar su contraseña en la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su cuenta de cliente.
4.2 Realización del pedido
El Usuario debe tener al menos dieciocho (18) años y tener la capacidad legal necesaria para realizar y cumplir cualquier pedido o ser titular de una autorización que le permita realizar y cumplir cualquier pedido y poder justificarlo en cualquier momento, previa simple solicitud de la empresa.
El Usuario realiza su pedido en el Sitio Web y respetando el procedimiento previsto y explicado por el Sitio Web: accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en caso de interrupción voluntaria o involuntaria, en particular por necesidades de mantenimiento o fuerza mayor . Bajo pena de denegación del pedido, el Usuario elige una dirección de entrega del Producto o Productos situada necesariamente en los países a los que se refiere el artículo 6.1 siguiente.
De conformidad con el artículo 1369-5 del Código Civil relativo a la celebración de un contrato en formato electrónico, el Usuario puede consultar los detalles de su pedido (Producto, referencia, cantidad, precio unitario) y su precio total y corregir los posibles errores. . El Usuario deberá verificar la exactitud de su pedido antes de confirmarlo para manifestar su aceptación.
Cualquier pedido confirmado implica la aceptación de los precios y descripciones de los Productos disponibles para la venta. Cualquier controversia sobre este punto tendrá lugar en el marco de un posible canje y de las garantías mencionadas en el artículo 8 siguiente. La Empresa acusará recibo del pedido tan pronto como se realice mediante el envío de un correo electrónico.
En caso de indisponibilidad de un Producto al realizar el pedido, la Empresa informará al Usuario por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear su cuenta de cliente.
En determinados casos, en particular por falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta de cliente del Usuario, la Empresa se reserva el derecho de bloquear el pedido del Usuario hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier cuestión relativa al seguimiento de un pedido, el Usuario deberá consultar su cuenta de cliente en el Sitio Web o escribir a cottonsilence@objectifsilence.com 
4.3 Validez de las ofertas
Los productos ofrecidos son mientras estén visibles en el sitio, y esto, dentro del límite de las existencias disponibles.
En caso de que el producto deseado no esté disponible, nuestra empresa se compromete a proceder a su reembolso. En lugar de reembolso, puede optar por vales si lo desea.
Si su pedido está parcialmente agotado, le enviaremos los artículos disponibles de su pedido.

5. CONDICIONES DE PAGO
El pago se realiza en euros a elección del Usuario:
- Con tarjeta de crédito: Carte Bleue, Visa, Mastercard:
La cuenta bancaria del Usuario se carga en el momento de la validación del pedido.
Para este tipo de pago, la Empresa utiliza un sistema de pago remoto (STRIPE) y encriptación de datos en modo SSL (Secure Socket Layer). En consecuencia, los pagos con tarjeta bancaria no se realizan en los servidores de la Empresa STRIPE en un entorno seguro. Esta garantía le asegura que sus números de tarjeta de crédito solo son conocidos por nuestro banco.
- Por PAYPAL:
Al elegir el pago a través de PayPal, el Usuario será dirigido automáticamente a su cuenta de PayPal. Una vez validado el pago de PayPal, el Usuario puede completar su pedido en el Sitio Web.
- Transferencia bancaria :
Para este tipo de pago, el pedido se procesará al recibir su transferencia.

6. ENTREGA.
6.1 Áreas geográficas de entrega
Los Productos vendidos en el Sitio web pueden entregarse en Francia metropolitana y, previa solicitud, fuera de Francia, con gastos de envío adicionales que se calcularán caso por caso.
6.2 Condiciones de entrega
La entrega se realiza en el domicilio del Usuario especificado en la cuenta de cliente o en la dirección de entrega que este último haya indicado en el formulario de pedido, en Francia metropolitana o en cualquier otro país de entrega mencionado en el artículo 6.1.
No enviamos a direcciones de apartados de correos.
Los gastos de envío se calculan en función del peso del producto y del lugar de entrega. Serán indicadas al Usuario antes de la validación definitiva del Pedido.
Para productos con un peso superior a 30 kg, la entrega se realiza mediante transportista especializado.
En caso de daños en el producto, es imprescindible que el Usuario compruebe el estado del paquete y del producto, y en su caso, que se lo haga constar al repartidor, poniendo reservas en el albarán de entrega. En caso de que el Usuario no haya realizado reservas al repartidor, el transportista se negará sistemáticamente a tenerlas en cuenta, no pudiendo exigir compensación alguna. No se conserva la simple mención "sujeto a la apertura del paquete".
En caso de que el Usuario reciba un artículo dañado y manifieste sus reservas en presencia del repartidor, especificando "Artículo dañado por el transporte" y rechace el artículo, la Empresa le enviará un artículo nuevo.
6.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega son los tiempos medios observados correspondientes a los tiempos de tramitación de una entrega en días laborables.
La Empresa no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega, en particular en caso de huelga de los servicios postales o de los transportistas.
El tiempo máximo de entrega es de 30 días. En caso de retraso en el envío, la Empresa informará al Usuario de dicho retraso por correo electrónico, tal y como se indica en el artículo 4.2. El Usuario podrá en este caso decidir cancelar su pedido. En caso de que el pedido aún no haya sido enviado al recibir el aviso de cancelación del Usuario, se bloqueará la entrega y se reembolsará al Usuario las cantidades adeudadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción de dicho aviso de cancelación de conformidad con el artículo L. 138 -3 del Código del Consumo. En caso de que este último haya sido enviado, el Usuario siempre tendrá la opción de cancelar su pedido rechazando el paquete.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CAMBIO
En general, las reglas son las vigentes en el campo de la venta a distancia por parte de las empresas regidas por la ley francesa.
7.1 Derecho de desistimiento
Todos los Productos pueden ser reembolsados, en un plazo de 14 días, siempre que estén intactos, devueltos con todos los accesorios entregados, embalados en el embalaje original, que no hayan sido instalados sobre raíl o varilla y que vayan acompañados de la factura de compra. . Los Productos desgastados o dañados no serán devueltos.
De conformidad con el artículo L.121-20 del Código del Consumidor, el Usuario tiene un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos. El derecho de desistimiento también se aplica a los productos en venta, de segunda mano o agotados. Durante este plazo, el Usuario podrá devolver los Productos a la Empresa. Para ello, deberá indicar su intención de devolver el Producto a la Empresa y devolver su Producto por correo dentro de dicho plazo. Los gastos de devolución corren a cargo del Usuario y no serán reembolsados, a excepción de Producto defectuoso en la recepción, o error en el envío del Producto.
En el caso de un Producto defectuoso, comuníquese con el Servicio de atención al cliente al 01 75 90 90 60 o por correo electrónico a info@objectifsilence.com
Cuando se devuelve el Producto, la Empresa analiza el contenido y el estado. Une fois ces vérifications effectuées, la Société s'engage à rembourser l'Utilisateur qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dues dans les meilleurs délais et au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivant l'exercice du droit de rétractation y sobretodo :
– Si l'Utilisateur retourne l'ensemble des Produits de sa commande, la Société remboursera l'Utilisateur du prix des Produits retournés, (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix fait par le client d'un mode de livraison ) de estos últimos ;
– Si el Usuario no devuelve la totalidad de su pedido y retiene uno o más Productos pedidos, la Empresa retendrá el importe de los gastos de envío “one way” así como el importe del precio de los Productos no devueltos.
El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado al pagar el pedido devuelto.
Así, si el pedido del Producto ha sido pagado por:
Carte Bleue, y la Carte Bleue sigue siendo válida, el reembolso se realizará en la cuenta adjunta a esta Carte Bleue.
PayPal, y la cuenta de PayPal todavía está activa, el reembolso se realizará a esa cuenta de PayPal.
Transferencia bancaria.
En caso de fracaso de los reembolsos anteriores, el reembolso se realizará mediante carta cheque enviada a la dirección de facturación.
7.2 Intercambio
Todos los Productos podrán ser cambiados siempre que estén intactos, devueltos con todos los accesorios entregados, embalados en el embalaje original, que no hayan sido instalados en un raíl o varilla y que vayan acompañados de la factura de compra. Los Productos desgastados o dañados no se cambiarán.
En caso de cambio de dimensiones superior al pedido inicial, se facturará al usuario la diferencia de precio.
El Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días para solicitar el cambio.
Para ello, deberá informar imperativamente a la Empresa de su intención de solicitar el cambio del Producto.
El Usuario no pagará los gastos de envío de la nueva orden de cambio.
Los gastos de devolución corren a cargo del Usuario (a excepción de Producto defectuoso en la recepción, o error en el envío del Producto).

8. GARANTÍAS
Todos los Productos a la venta en el Sitio Web se benefician de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), lo que permite al Usuario devolver los Productos entregados defectuosos o no conformes, con vistas a su sustitución dentro del límite de los disponibles. cepo.
La factura del producto constituye el comprobante de compra, es imprescindible que el Usuario la conserve y anote el número de serie del producto si fuera necesario para beneficiarse de la garantía.
En caso de que la sustitución sea imposible, la Empresa se compromete a reembolsar el Precio del Producto pedido dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del producto devuelto por el Usuario a la siguiente dirección de la Empresa: 146 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur -Jábega.
El Usuario puede decidir poner en práctica la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil y en este caso, puede optar entre la resolución de la venta o la rebaja del precio de venta de conformidad con artículo 1644 del código civil.

9. FIRMAS Y PRUEBAS
En todos los casos, la provisión en línea del número de tarjeta de crédito y la validación final del pedido valdrá la prueba de la totalidad de dicho pedido de conformidad con lo dispuesto en la ley de 13 de marzo de 2000 y valdrá el pago del importes correspondientes al precio de los Productos que figuren en el formulario de pedido, así como los gastos de envío.
Esta validación equivale a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio Web.
En caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita al Usuario, tan pronto como se observe este uso, a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 06 99 55 15 58

10. RESPONSABILIDADES
La Empresa se compromete a prestar todos los cuidados habituales en la profesión para la ejecución del servicio ofrecido al Usuario. Sin embargo, su responsabilidad no puede comprometerse en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea atribuible a un evento imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato, o a un caso de fuerza mayor definido por la jurisprudencia francesa.
Asimismo, la Sociedad no podrá ser considerada responsable:
por incumplimiento o mal cumplimiento de las obligaciones contractuales a cargo del Usuario, en particular al ingresar el pedido en el Sitio Web,
de todas las molestias o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular la interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos,
por cualquier retraso atribuible a la escasez de existencias.
Los Productos vendidos se entregan sin ajuste ni instalación. En caso de que el Usuario haga instalar uno de nuestros productos por un instalador independiente o artesano, él sigue siendo el único responsable de su instalación. No puede reclamar ninguna compensación en caso de instalación deficiente o no conforme por parte de su instalador.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Compañía tiene derecho a comercializar todos los Productos en el Sitio web.
Todos los elementos del sitio web y que aparecen en el sitio web, ya sean visuales o de audio, incluida la tecnología subyacente, marcas comerciales, logotipos, gráficos, fotografías, diseños y modelos, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes. Su divulgación no puede interpretarse en modo alguno como una concesión de licencia o derecho de uso de cualquiera de dichas marcas y elementos distintivos protegidos por derechos de autor. Por lo tanto, no pueden utilizarse bajo pena de procedimientos judiciales.
Por lo tanto, ninguno de los documentos del sitio web puede ser copiado, reproducido, transmitido o distribuido de ninguna manera, sin el consentimiento de la Compañía.

12. INFORMACIÓN PERSONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La Empresa se compromete a proteger los datos personales de cada Usuario, recogidos durante los pedidos. Todos los datos personales son tratados con la más estricta confidencialidad.
El archivo que contiene esta información ha sido declarado a la Commission Nationale de l'Informatique et de Libertés n° 1615774 v 0.
De acuerdo con la LOPD, los Usuarios tienen derecho de oposición, acceso y rectificación de los datos que le conciernen recabados por la Empresa. Para hacer valer estos derechos, los Usuarios pueden escribir en línea o por correo a la dirección de la Compañía.
El Usuario recibe por defecto la newsletter y ofertas promocionales por correo electrónico. Si ya no desea recibir esta información, simplemente tiene que darse de baja.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las Condiciones Generales están sujetas a la ley francesa. El tribunal competente en caso de litigio será el de Nanterre.